为进一步拓宽机动车和驾驶人管理信息服务渠道，最大限度地为群众提供便捷高效的服务，市公安局交警支队于3月5日开通“96598”我市机动车和驾驶人管理信息服务热线，并在车管所设立“机动车和驾驶人管理信息服务中心”。据了解，用户拨打“96598 ”热线电话，仅按照全国统一的话费标准付费，无额外信息服务费。

    机动车和驾驶人管理信息服务系统包括提供机动车和驾驶人业务咨询和信息查询服务、提供代办部分机动车和驾驶人管理业务服务、提供涉及机动车和驾驶人管理的公告和告知信息服务、受理与听取涉及机动车和驾驶人管理的投诉、举报及建议等四项服务功能。用户通过拨打“96598”热线电话，可以向信息服务中心咨询有关机动车和驾驶人管理的法律法规、业务流程、收费标准、手续资料、最近业务办理网点等相关信息，查询与本人有关的车辆和驾驶证相关信息，如违法记分、审验期限等。还可以委托信息服务中心代办补、换领机动车号牌、行驶证，补、换领检验合格标志，异地申请委托核发检验合格标志，变更机动车所有人联系地址和联系方式等。同时，信息服务中心可以通过网络公告、手机短信、热线电话等渠道，向机动车所有人、驾驶人公告和告知机动车临界报废、机动车逾期未报废、机动车逾期未检验、机动车驾驶证超过有效期不满一年未换证、机动车驾驶人逾期未提交身体条件证明等信息。