月11日下午,中国移动铜陵分公司开展“3·15”客户体验日活动,邀请20余名客户代表就移动服务情况进行座谈,并参观该公司相关工作流程。
据了解,近年来,中国移动铜陵分公司坚持从客户需求出发,创新服务,着力解决客户普遍关心的热点、难点问题,通过挖掘客户信息化发
展需求,为客户量身定做优惠的资费政策,率先在全省推出自助营业厅服务、为残疾人建立爱心虚拟网等措施,使用户信息沟通更方便、快捷,树立了良好的服务形象。
当天,参与活动的移动客户代表参观了中国移动铜陵分公司办公场所、监控机房及营业大厅,并在座谈中就移动服务、设备建设、资费等方面提出了不少好的建议和意见。